রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

tl555-এ খেলার সময় আপনার অধিকার এবং ডেটা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য পরিচালনা করি, আপনার পেমেন্ট কীভাবে নিরাপদ থাকে এবং কোথায়…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট গোপনীয়তাডেটা সংরক্ষণস্থানীয় পেমেন্ট নীতি
tl555 আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত
যোগাযোগ পথ

আইনি প্রশ্নে সাহায্য পান

আপনার অধিকার বা আমাদের নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে একাধিক চ্যানেলে আমরা উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং সাপোর্ট ড্যাশবোর্ড থেকে যেকোনো সময় যোগাযোগ করুন। আমাদের দল আপনার…

লাইভ চ্যাট সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বাংলায় সহায়তা। আপনার অ্যাকাউন্ট বা…
ইমেইল সহায়তা নিয়মিত যাচাইকরণ বা নীতি প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।…
সাপোর্ট ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট সেকশন খুলুন। আইনি বা নীতি সংক্রান্ত টিকেট তৈরি করুন…
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

tl555-এ আপনার নাম, ফোন নম্বর, পেমেন্ট বিবরণ এবং খেলার ইতিহাস এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না যদি না আইন…

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL-তে এনক্রিপ্ট করা। আপনার ব্যাংকিং তথ্য এবং পেমেন্ট ডিটেইলস নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। প্রতিটি লগইন সেশন সুরক্ষিত…

অ্যাকাউন্ট প্রমাণীকরণ

নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরিতে ফোন নম্বর যাচাইকরণ প্রয়োজন। বড় উত্তোলনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা পদক্ষেপ নেওয়া হয়। আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে আমরা…

bKash, Nagad, Rocket সংরক্ষণ

আপনার মোবাইল ওয়ালেট লিঙ্ক সুরক্ষিত টোকেন হিসেবে সংরক্ষিত হয়। প্রকৃত পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লেনদেন ওয়ালেট…

ডেটা ধারণকাল

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য সকল ডেটা সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা ৩ বছর পর্যন্ত আইনি উদ্দেশ্যে রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময়…

আপনার অধিকার

আপনি আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে বা ডাউনলোড করতে পারেন। যেকোনো ভুল তথ্য সংশোধন করতে আমাদের সাহায্য চাইতে পারেন। ব্যক্তিগত তথ্য…

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

আমরা আমাদের নীতি আপডেট করলে আপনাকে আগাম জানাই। প্রধান পরিবর্তন হলে ইমেইল বা অ্যাপে বিজ্ঞপ্তি পাবেন। অব্যাহত ব্যবহার মানে নতুন…

আইনি এবং নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

এখানে আমরা খেলোয়াড়দের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর দিচ্ছি। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, পেমেন্ট, ডেটা অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব সম্পর্কে যা জানতে হবে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র আপনার ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেসযোগ্য। প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন সুরক্ষিত সার্ভারের মাধ্যমে যায়। আপনার পাসওয়ার্ড আমরা কখনো দেখি না এবং কখনো চাইও না।

আপনার ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট সরাসরি tl555-এ সংরক্ষিত হয় না। শুধুমাত্র একটি সুরক্ষিত সংযোগ স্থাপন করা হয় যাতে আপনি লেনদেন করতে পারেন। প্রকৃত পেমেন্ট প্রসেসিং bKash, Nagad বা Rocket-ই করে।

না, আমরা আপনার নাম, ফোন বা পেমেন্ট তথ্য কখনো বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইন বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ যদি অনুরোধ করে তবেই প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করি।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংসে আপনার প্রোফাইল তথ্য দেখতে পারেন। বিস্তারিত ডেটা ডাউনোলোডের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ডেটা ৩ বছর পর্যন্ত আইনি ও নিরীক্ষা উদ্দেশ্যে রাখা হয়। এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। আগে মুছাতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে। আপনার পছন্দ মনে রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং লেনদেন দ্রুত করার জন্য ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

সাপোর্ট টিমকে সরাসরি জানান। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার সমস্যা বর্ণনা করুন। আমরা বিরোধ দ্রুত সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নিতে পারেন।